We use analytical cookies to perform a statistical analysis of web traffic and improve interaction with users. You can configure cookies or accept them, according to our cookies policy.

Blog

3 razones para utilizar un CRM

3 razones para utilizar un CRM

15/10/2019

Sorry, this content is only available in European Spanish. For user convenience, the content is shown below in the alternative language. You can click the link to change into the active language.

Cualquier empresa que quiera evolucionar y crecer en ventas sabe que toda la información de sus clientes y contactos que pueda gestionar es muy  valiosa.

Hasta hace pocos años, parecía que detenerse a analizar datos era solo un tema importante para las grandes empresas, con miles de clientes y equipos de venta compuestos por muchos comerciales. Sin embargo, la tecnología avanza y los canales de venta hoy son comunes para una multinacional y para una PYME.

¿Cómo gestionas los contactos que se registran en tu web? ¿Y los que visitan tus comerciales, te llaman por teléfono o te visitan a través de tus RRSS?

Puede que todavía tengas todo el registro en varias hojas de Excel o incluso sigas anotando información en notas adhesivas. En realidad, hasta la empresa más grande e innovadora sigue utilizando estas herramientas en momentos puntuales, pero tomar las decisiones revisando una hoja de Excel ya no es operativo para ninguna empresa que tenga como objetivo impulsar sus ventas. En todo caso, es imprescindible que ese Excel esté nutrido de datos precisos y actualizados y para eso debes contar con una herramienta CRM.

Hoy te traemos 3 soluciones que ya te aporta tu CRM:

1. Te permite segmentar contactos. 

Segmentar es muy importante y un software CRM te ayuda a conocer cómo es tu cliente, qué valor considera que le aportas, en qué zona tienes más influencia, qué aspectos puedes mejorar. Conocer a tu cliente mediante una segmentación te ayuda a aportarle valor.

2. Mejora  tu embudo de ventas.

¿En qué parte de tu proceso de ventas se quedan los contactos? Teniendo este dato podrás ayudar a tu equipo de ventas a superar los obstáculos que se encuentran cuando ofrecen tus servicios.

3. Te ayuda a fidelizar a tu cartera de clientes.

Los clientes para toda la vida no existen. Un software CRM te ayudará a saber si sigues aportando valor a tu cartera de clientes, evitar que se vayan con tu competencia y conseguir que te compren de forma recurrente.

 

¿Sabías que en Construdata21 tenemos un servicio capaz de integrarse con cualquier CRM? Mediante Web Service podemos traspasar toda la información de valor sobre obras y construcción directamente al CRM que utilices.

Si ya usas un CRM y eres cliente de Construdata21 ya puedes gestionar toda la actividad comercial que te genera nuestra en información de obras de forma diaria y desde tus sistemas.

¡Nos encanta nuestra plataforma pero también podemos integrarnos con la tuya!

Haz click en el botón saber más para informarte de cómo lo hacemos